to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kart Talebine Rağmen Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası Alpaslan Şubesi’ne ait Bankkart kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde 384,00 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kredi kartı başvurusu yaparken özellikle aidatsız kart talep etmiştim ve bu şekilde kullandığımı düşünüyordum. Bu nedenle yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Kart aidatının iptali için önce müşteri temsilcisi ile görüştüm, ancak beni şubeye yönlendirdiler. Alpaslan Şubesi’ne yönlendirilmeme rağmen şubede konuyla ilgilenecek bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.
Talebim, kartımdan kesilen 384,00 TL kart aidatının en kısa sürede iade edilmesi, eğer şu an aidatlı kart kullanıyorsam kartımın herhangi bir ek ücret alınmadan aidatsız kredi kartı ile değiştirilmesi ve bu tür kesintilerin tarafıma açıkça bildirilmeden yapılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
