Yetkisiz Bankkart Başvurusu Ve Güvenlik Açığı

Bugün Ziraat Bankası’ndan tarafıma gelen kısa mesaj ile, bilgim ve talebim dışında Edirne Havsa şubesi üzerinden adıma Bankkart başvurusu yapıldığını ve başvurunun onaylanarak kart basım sürecine alındığını öğrendim. Ben herhangi bir Bankkart başvurusunda bulunmadım ve bu durum benim için açıkça şüpheli işlem ve hile şüphesi taşımaktadır.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası çağrı merkezi ile görüştüm ve kartın işleme kapatılmasını sağladım. Şu anda kart üzerinden yapılmış bir harcama veya para çekme işlemi görünmemesine rağmen, bu başvurunun nasıl ve kim tarafından yapılabildiğine dair ciddi endişe duyuyorum. Buna ek olarak, Havsa şubesine yaptığım ve telefonların açılmadığını gösteren çağrı kayıtlarımın ekran görüntüsünü de şikâyetime belge olarak eklemek istiyorum. Buna rağmen, kartın çıkarıldığı Edirne Havsa şubesine telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım.

Ziraat Bankası’ndan, adıma bilgim ve onayım dışında yapılan bu kart başvurusunun tüm detaylarıyla incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini, güvenlik açığının ne olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucunun yazılı olarak ve mümkünse en kısa sürede tarafıma bildirilmesini istiyorum.