to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 07 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 222,00 TL tutarında kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kabul etmiyorum.
Son dört hanesi 5681 olan kredi kartıma yansıtılan ücretin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, maaş müşterisi olmadığım için bu kart ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Uzun süredir düzenli olarak kullanılan bir kredi kartından, sadece maaş müşterisi olunmadığı gerekçesiyle böyle bir ücret alınmasını haksız buluyorum.
Yansıtılan 222,00 TL tutarındaki kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın bu şekilde ek ücretlerle mağduriyet oluşturmayacak şekilde kullanılmaya devam edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
