to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Açılan KMH Hesabı Nedeniyle Mağduriyet Ve Faiz Kesintisi
Yaklaşık 5 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim. Hiçbir zaman ek hesap (KMH) başvurusunda bulunmadım. Ancak hesabıma bağlı olarak, bilgim ve onayım dışında bir KMH hesabı açılmış ve son 2 yıldır bu hesap üzerinden aylık yaklaşık 150 TL faiz kesilmektedir.
KMH hesabını kapatmak için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece şubeden kapatılabileceği söylendi. Şubeye gittiğimde ise bu işlemin oradan da yapılamayacağı belirtildi ve mağdur oldum. Mobil şubeden de defalarca denememe rağmen hesabı kapatamadım. Hâlâ açık olan bu hesap nedeniyle sürekli faiz ödemek zorunda kalıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
KMH hesabımın ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
