to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limiti Artırma İçin Şubeye Ulaşamama Ve Ödenen Ücretin İadesi Talebi
Ziraat Bankası Ankara Emek Şubesi müşterisiyim. EFT limitimi acil bir tapu işlemi için artırmak istediğim halde, şubedeki müşteri temsilcime defalarca ulaşamadım. (1 saat içinde en az 20 kere aradım) Şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Müşteri temsilcime ulaşamadığım için işlemi mecburen başka bir şube üzerinden yapmak zorunda kaldım ve bu nedenle EFT ücreti ödedim. Hem bu iletişimsizlik hem de acil ve önemli bir işlem sırasında destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle mevcut müşteri temsilcimin değiştirilmesini, bana gerçekten ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi atanmasını ve başka şube üzerinden yapmak zorunda kaldığım işlem için ödediğim EFT ücretinin iadesini talep ediyorum.
Aynı zamanda tapu işlemim gecikti ve sarıcaya karşı mahcup oldum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
