to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limit Artışı İçin Ürün Şartı Ve Çay İçen Görevlinin Saygısız Tutumu
30.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kadıköy Kozyatağı Atatürk Caddesi’ndeki Ziraat Bankası şubesine, Ziraat Bankası’ndaki bireysel vadesiz hesabımın EFT transfer limitini artırmak için gittim ve T**** isimli görevliye yönlendirildim. Talebimi ilettiğimde, kendi müşterisi olmadığımı, sadece hesabımın yeterli görülmediğini, Ziraat Bankası’na müşteri sayılmam için kredi kartı, otomatik ödeme talimatı, fon vb. ürünleri de kullanmam gerektiğini, bu sebeple işlemimi gerçekleştiremeyeceğini söyledi.
Bu süreçte görevli çalışan, benimle ilgilenmek yerine çayını içmekle meşguldü ve tutumu bana göre tamamen iş ahlakından uzak bir izlenim bıraktı. Sırf ek ürün kullanmıyorum diye, hesabım olmasına rağmen işlemimin yapılmaması ve bu tavır nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduğumu ve kuruma olan güvenimin zedelendiğini belirtmek isterim.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Kozyatağı Atatürk Caddesi şube müdürünün benimle iletişime geçerek hem yaşanan durumla ilgili açıklama yapmasını hem de bu tarz yaklaşımların tekrar etmemesi için ne tür adımlar atılacağını paylaşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yalandan burada size döneceğiz demekle olmuyor Zaten Ziraat Bankası'nın sorunu çözmesini beklemek büyük hata olur:) öyle bir beklentimiz Zaten yok zaten Ziraat Bankası'nın da böyle bir amacı olmadığını bütün müşterileri farkında kamu sebepli mecburiyetten yolları kesişiyor bu bankaya herkesin özel bir banka olsaydı Zaten iflas ederdi maalesef. Bilmem anlatabildim mi durumunuzu. Hadi size zor gelsin:)
