EFT İşleminde Kaybolan Para: Mağduriyet Ve Belirsizlik

Dün gece saat 00.52’de Ziraat Mobil üzerinden kendi Ziraat Bankası hesabımdan, başka bir kişiye ait olan Denizbank hesabına 10.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Ziraat’ten dekont aldım ve para hesabımdan çıktı, ancak alıcının Denizbank hesabına bu tutar hâlâ geçmedi.
İşlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para Denizbank hesabına yansımadığı için hem kendim hem de para gönderdiğim kişi mağdur durumdayız. Paramın ne Ziraat’te ne de alıcının Denizbank hesabında görünmemesi nedeniyle ciddi endişe ve stres yaşıyorum.
Bu EFT işleminin acilen incelenmesini, 10.000 TL’lik tutarın derhal kendi Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.12.2025 tarihinde saat 19.53’te Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden fast yöntemiyle Halkbank hesabına, Holiganbet hesabıma geçmesi için 5.000 TL gönderdim. İşlemim onaylanmasına rağmen para hâlâ Holiganbet hesabıma yansımadı.
Durumu hemen canlı destekle paylaştım, benden dekont istediler ve işlemi finans onaya yönlendirdiklerini söylediler ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir giriş olmadı ve sorun çözülmedi.
Yatırdığım 5.000 TL’nin bir an önce Holiganbet hesabıma geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme olmadı



