Hesabımdan Bilgim Dışında Para Transferleri Ve Maddi Kayıp

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden hesabımdan sürekli olarak “mypaz ödeme kuruluşu anonim ş.” adına ve başka tanımadığım hesaplara FAST/EFT işlemleriyle para transferleri yapılmış. Özellikle bugün, 25 Ekim 2025 tarihinde, henüz gelmemiş bir tarih olan 27 Ekim 2025 için 1000 TL olmak üzere iki ayrı transfer gerçekleşmiş görünüyor. Ayrıca herhangi bir hesap hareketi gözükmemesine rağmen hesabımdan 800 TL çekilmiş. Bu işlemler farklı günlerde gerçekleşti ve toplamda 2800 TL’den fazla bir maddi kaybım oluştu. Benzer durumlar daha önce de yaşandı; yollamadığım hesaplara para transferleri yapılmış. Tüm girişler ve işlemler bana ait cihazlardan ve lokasyonlardan yapılmış görünüyor, herhangi bir şüpheli durum fark etmedim. İşlemler sırasında ek bir güvenlik önlemi (SMS onayı, mobil bildirim vb.) de devreye girmedi. Henüz Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Bilinmeyen hesaplara yapılan tüm FAST/EFT işlemlerinin iptal edilerek, kaybolan tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımda detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.