to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Dijital Slip Hatası Sonrası Kayıp Para Ve Mağduriyet
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden başka bir hesaba para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir sorun olmadığı halde, işlem sonrası “dijital slip bulunamamaktadır” hatası aldım.
Yaklaşık 30 dakika önce yaptığım bu işlemde hesabımdan 1.000 TL çekildi, ancak para gönderdiğim kişinin hesabına geçmedi. İşleme dair dekont ya da dijital slip görüntüleyemiyorum, bu yüzden işlemi teyit edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu işlemin acilen incelenerek hesaptan çekilen 1.000 TL’nin derhal kendi Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
