to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Gelen Paranın Aynı Gün Çekilememesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
27.11.2025 tarihinde saat 09.30 civarında, başka bir banka hesabımdan Ziraat Bankası Arifiye Şubesi'ndeki hesabıma EFT ile para gönderdim. Aynı gün şubeye giderek bu parayı çekmek istediğimde, görevli, paranın bugün hesabıma geçtiği için aynı gün çekemeyeceğimi ve parayı EFT yaptığım bankadan çekmem gerektiğini söyledi.
Bulunduğum ilçede para gönderdiğim bankanın şubesi olmadığı için zaten Ziraat Bankası’na EFT yapmayı tercih ettim. Aksi halde böyle bir transfer işlemiyle uğraşmazdım. Tüm bu sebeplerle gereksiz yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşlemle ilgili dekontum ve gelen mesajlarım mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu uygulamanın neden yapıldığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özellikle de bu işlemin hangi yasal dayanağa göre ve hesap açılışı sırasında imzalattığınız evraklardaki hangi maddeye dayanılarak uygulandığının açıkça ispatlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.11.2025 tarihinde saat 09.30 civarında başka bir banka hesabımdan Ziraat Bankası Arifiye Şubesi’indeki hesabıma EFT ile para gönderdim. Aynı gün şubeye giderek bu parayı çekmek istediğimde, görevli para bugün hesabıma geçtiği için aynı gün çekemeyeceğimi, parayı EFT yaptığım bankadan çekmem gerektiğini söyledi.
Bulunduğum ilçede para gönderdiğim bankanın şubesi olmadığı için zaten Ziraat Bankası’na EFT yapmayı tercih ettim, aksi halde böyle bir transfer işlemiyle uğraşmazdım. Tüm bu sebeplerle gereksiz yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşlemle ilgili dekontum ve gelen mesajlarım mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesini, bu uygulamanın neden yapıldığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özellikle de bu işlemin hangi yasal dayanağa göre ve hesap açılışı sırasında imzalattığınız evraklardaki hangi maddeye dayanılarak uygulandığının açıkça ispatlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Tarafıma yapılan bilgilendirmeniz açıklayıcı ve yeterli değil. Sorun bankada kasanın ödeme yapmak için müsait olup olmaması değil. Arifiye şubenizin aynı gün hesabınıza gelen EFT yi ödemem demesi. Hesap acarken imzaladığım sözleşmede böyle bir madde varmış. Onu paylaşırsanız sevinirim.
