to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası hesabıma başka bir banka üzerinden EFT ile gelen 50.000 TL, hesabıma geçmesine rağmen şubeden nakit olarak çekmeme izin verilmedi. Banka personeli bu paranın "24 saat geçmeden çekilemeyeceğini" söyledi. Ancak mobil uygulamada para hesabımda görünüyor.
Ne gelen EFT hakkında bir uyarı aldım, ne de herhangi bir sebeple bloke konduğuna dair bilgi verildi. Şubede sistemsel gerekçeler gösterilerek para verilmedi. Bu durum daha önce yaşanmıyordu; şimdi hiçbir yasal gerekçe olmadan paramı bloke etmek tüketici hakkına aykırıdır.
Banka, EFT'nin onaylanmış ve hesaba geçmiş olmasına rağmen, parayı kullanmamı keyfi şekilde engelliyor. Bu konuda resmi açıklama yapılmasını ve bu uygulamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
01.04.2024 tarihinde Ziraat Bankası hesabımda bulunan 50.000 TL tutarındaki parayı başka hesaba göndermek istedim. Fakat banka "güvenlik amacıyla" bloke koymuş. Çağrı merkezi şubemdeki müşteri temsilcisinin bilgilerini ve telefonunu verdi. Yaklaşık 20 defa falan aradım ama kesinlikle cevap verilmiyo...
Ziraat bankasında bulunan hesabımdaki paramı bir türlü başka bankaya transfer edemiyorum. Günlük EFT limiti tanımlanmış ve bu limiti arttırmama izin vermedikleri gibi müşteri temsilleri bu konuda şikayetimi bile almıyorlar. Şubeye fiziksel olarak gidip oradan denememi istiyorlar. Başka bankadan EFT ...
Ziraat Süper Şube müşterisi olmama rağmen, haksız yere alınan ve çağ dışı kalmış EFT ücretini de kabul ettim. 28.700 TL tutarındaki paramı Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, kendi adıma ait başka bir banka hesabına EFT yapmak istedim. Ancak işlemi onayladıktan sonra uygulama beni oturumdan ...
Ziraat Bankası, mobil uygulama üzerinden EFT yapmaya çalışırken ''teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemedi'' dedi. Bu normal ama ertesi gün sistem, bu hatasını ''şüpheli işlem'' olarak algılayıp mobil ve internet şubemi bloke etti. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ilk iş günü...
Hesabıma gelen para ile yine başka bankalardaki hesabıma EFT yaptığım için hesabım bloke oldu; üstelik bir arama dahi yapılmadan! Diğer bankalar gibi 'İşlem size mi ait?' şeklinde bir güvenlik uygulaması varken, aniden hesabı kapatmak nedir? Hesaptaki parayı kullanmam gerekiyor ama bu yüzden kullana...
Yorumlar