Edirne Merkez Ziraat Bankası Şube Müdürü Ve Gişe Memurunun Tavrı!

21.03.2023 tarihi nde Edirne Ziraat Bankası merkez şubesinde işlem sırası alarak işlem yapmak istedim. Sıram geldinse gişe memuru bayan ben sizin işleminizi yapmıyorum. Güvenlik atın şunları dışarıya diye bağırmaya başladı. Bunun üzerine ben ve eşim müdürümüzü çağırın dedim gelen güvenlik memuruna. Sonra müdürleri ö**** bey geldi bizi gişenin önünden alarak üst kattaki odasına çıkardı siz burada bekleyin dedi yaklaşık 10 dakika sonra gelerek bizi aldı ve gişelerin kapısını açarak orada ki odaya götürdü. Oradaki memura bunların işini hemen halledin dedi. Sonra oradan ayrıldı. Odadaki memur bizi alıp gişedeki bir bay memurun önüne götürdü. İşlemlerini hemen yapın dedi. Bay memur benim ve eşimin işlemlerini yaptı. Biz bankadan çıkıyorduk müdür ö****bey buyurun odamda çay içelim. Diyerek bizi odasına davet etti. Fakat saat 16.30 gibiydi ve biz SGK'ya gidip emeklilik için yatırdığımız paranın makbuzu verecektik onun için o gün müdürün teklifini bunu söyleyerek kabul etmedik bankadan ayrıldık. Bir sonraki gün ayıp olmasın diyerek müdür beyin daveti üzerine bankaya gittim ve müdürün odasına çıktım beni içeri aldı. Çay söyledi. Ve biz dün yaşanan olayı konuşmaya başladık. Ben bir ara kendisine ö*** bey siz iyi bir insansınız fakat memurlarımız sizi dikkate almıyorlar gibi davranıyorlar dedim. Çünkü hiçbir memurun müşteriye atın şunları dışarıya diyerek bağırmaya hakkı olmaması gerekir dedim. O an ö****bey başkasından kalktı masada bulunan cep telefonu nu alarak bana vurmak için hamle yaparak ben 11 yıllık yöneticiyim sen benim yöneticiliği mi sorguluyorsun kalk git dedi. Şok olmuştum. Müdür beni makamına hakaret ve küfür etmek için davet etmiş. Ben hiçbir tepki vermeden bankadan ayrıldım. İş yerime geçtim bankanın müşteri hizmetlerini arayarak müdürden ve gişe memurundan şikayetçi olduğumu bildirdim. Daha sonrada mail yolu ile de bir şikayetimi bankanın genel müdürlüğüne ilettim geçen bun ca zaman içinde hiçbir bilgi ve sonuç alamadım. Bankayı defalarca aradım her seferinde şikayetiniz inceleniyor cevabını aldım. Bir banka müdürü müşterisine küfür ediyor fakat o müdür hakkında banka hiçbir işlem yapmıyor. Şikayetinde o anki kamera kayıtlarının incelenmesini istemiştim. Bu konuda bile hiçbir işlem yapılmıyor bankanın Genel Müdürlüğü tarafından. Bana bu olayı yaşatanları ben artık Allah'a havale ediyorum. Kocaman kamu bankasının müdürü müşterisine küfür ve hakaret edebiliyor. Ve bu konuda hiç kimse hiçbir işlem yapmıyor pes doğrusu!