to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifrem Olmadan Hesabıma Erişemiyorum
17 yaşındayım ve bugün annemle birlikte Ziraat Bankası şubesine giderek benim adıma hesap açtırdık. Annem gerekli imzaları attı, hesabım açıldı ancak dijital bankacılık şifrem hiç verilmedi ve bu konuda bana net bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda Ziraat Mobil uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden dijital şifre almaya çalışıyorum fakat nasıl alacağımı ve hangi adımları izlemem gerektiğini bilmiyorum. Bu nedenle dijital bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, 17 yaşında olmamı da dikkate alarak, açılan hesabıma ait dijital bankacılık şifremi nasıl alabileceğimi adım adım ve anlaşılır şekilde anlatan net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa şubeden veya müşteri hizmetlerinden destek verilerek dijital bankacılığı sorunsuz kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
