to read complaints and reviews, or file yours.Bursum Yatmasına Rağmen Hesabımda Eksi Bakiye Görünüyor
Bekir
Ziraat Bankası10 Ekim 2025 18:103.693
Ziraat Bankası Fatih Mahallesi Mersin Şubesi’ne bağlı Bankkart Genç hesabımda, bursum yatırılıp çekilmesine rağmen hâlâ -2.985,43 TL eksi kullanılabilir bakiye görünmektedir. Bu durumu bugün Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yaptığımda fark ettim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim.
Bakiyemin düzeltilmesini ve bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim 2025 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
