to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şubesine Telefonla Ulaşamamak Mağduriyet Yaratıyor
Bursa Karacabey Ziraat Bankası şubesine köyde yaşayan babam adına yüklü miktarda para çekmek için randevu almak istiyoruz. Ancak şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız. Şubeyi üç defa aradım, her seferinde müşteri hizmetleri veya santral görevlisi aktarıyorum diyerek bekletiyor, fakat telefona bakan olmuyor. Tekrar tekrar aramama rağmen aynı durumla karşılaşıyorum.
Ayrıca, Ziraat Bankası’nın resmi web sitesindeki şikayet formunu da denedim fakat form kesinlikle çalışmıyor ve başvuru yapılamıyor. Bu nedenle randevu alamıyor ve işlemimizi gerçekleştiremiyoruz. Köyden kalkıp şehre gitsek, randevu alınmadı diye işlem yapılmayacak. Böyle büyük bir bankaya ulaşamamak gerçekten büyük mağduriyet.
TR81********************03 numaralı hesabımız için, şubeye telefonla doğrudan ulaşım sağlanmasını ve randevu işlemlerinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederiz.
