to read complaints and reviews, or file yours.Burs Hesabım Bloke Edildi, Harçlık Avansıma Erişemiyorum
Ziraat Bankası’nda burs hesabıma tanımlı banka kartımı kullanıyorum. Daha önce bir kredi kartı borcum nedeniyle takibe düşmüştüm, sonrasında banka ile taksitlendirme yaparak anlaşma sağladım ve şu anda bu borcumu taksit taksit, düzenli olarak ödüyorum.
Tüm taksitlerimi düzenli ödememe rağmen Ziraat Bankası hesabıma bloke konuldu ve bu bloke nedeniyle burs hesabıma tanımlı harçlık avansımı kullanamıyorum. Bildiğim kadarıyla burs hesabına bloke konulamayacağına dair bir madde de bulunmasına rağmen, harçlık avansım kapatıldı ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Eğitim hayatımı bu burs ve harçlık avansı ile sürdürdüğüm için şu an ciddi anlamda zor durumdayım.
Düzenli olarak ödediğim taksitlendirilmiş borcuma rağmen burs hesabıma ve harçlık avansıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bursumu sorunsuz şekilde alabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
