Burs Hesabım Bloke Edildi, Harçlık Avansıma Erişemiyorum

Ziraat Bankası’nda burs hesabıma tanımlı banka kartımı kullanıyorum. Daha önce bir kredi kartı borcum nedeniyle takibe düşmüştüm, sonrasında banka ile taksitlendirme yaparak anlaşma sağladım ve şu anda bu borcumu taksit taksit, düzenli olarak ödüyorum.

Tüm taksitlerimi düzenli ödememe rağmen Ziraat Bankası hesabıma bloke konuldu ve bu bloke nedeniyle burs hesabıma tanımlı harçlık avansımı kullanamıyorum. Bildiğim kadarıyla burs hesabına bloke konulamayacağına dair bir madde de bulunmasına rağmen, harçlık avansım kapatıldı ve mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Eğitim hayatımı bu burs ve harçlık avansı ile sürdürdüğüm için şu an ciddi anlamda zor durumdayım.

Düzenli olarak ödediğim taksitlendirilmiş borcuma rağmen burs hesabıma ve harçlık avansıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bursumu sorunsuz şekilde alabilmeyi talep ediyorum.