Ziraat Bankası Öğrenci Kartı Kısıtlamasıyla Mağduriyet

Ziraat Bankası öğrenciler için sunduğu kredi kartı ve harçlık avans uygulaması nedeniyle beni son dönemlerde ciddi şekilde mağdur ediyor. Kredi kartı borcum sebebiyle önce kart limitim kısıtlandı, ardından da harçlık avansım kapatıldı. Yaklaşık 3 aydır kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Banka, asgari ödemeyi yaptıktan sonra kartımın açılacağını söylediği halde, son iki aydır üst üste düzenli şekilde asgari ödeme yapmama rağmen kartımı açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez dönemsel borçlu olduğumu söyleyip kartın açılmayacağını belirtiyorlar. Dün itibarıyla harçlık avansım da tamamen kapandı ve artık hesabıma yatan paraları da kullanamıyorum.

Şu anda kullanılabilir limitim 5.000 TL olarak görünmesine rağmen, kartıma getirilen kısıtlama nedeniyle bu limite erişemiyorum. Kalan borcum 6.000 TL civarında ve öğrenciyim, bu borcun tamamını tek seferde ödeme imkanım bulunmuyor. Öğrenci olduğum için tüm gelirim Ziraat Bankası üzerinden yatıyor; eğitim kredimi ve bursumu da bu kısıtlamalar yüzünden harcayamıyorum. Buna rağmen kartı tamamen kullanıma kapatmaları ve hesabıma gelen paralara fiilen bloke koyulmuş gibi davranmaları eğitim ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Ziraat Bankası’ndan, kredi kartıma uygulanan kısıtlamanın kaldırılmasını, mevcut limitimin yeniden kullanıma açılmasını ve hesabıma yatan paraları serbestçe kullanabilmemi talep ediyorum. Düzenli asgari ödeme yaptığım göz önünde bulundurularak, öğrenci olduğum da dikkate alınarak daha esnek ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.