Bloke Nedeniyle Kira Ödememi Yapamıyorum

Ziraat Bankası Mobil uygulamasına giremiyorum. Güvenlik nedeniyle müşteri hizmetlerini arayın dedi 2 kez aradım kayıt oluşturdular fakat açılmadı. Mağdurum çünkü kira ödemem var ve ben paramı kullanamıyorum. Şubeye gittim genel müdürlüğüne bildirdiklerini söylediler, genel müdürlüğünden geri dönüş blokeyi kaldırmamak. Sebebi ise hesap hareketlerinin bana ait olmaması şüphesiymiş. Müşteri hizmetlerine de şubeye de defalarca hesap hareketlerinin bana ait olduğunu ve acil ödeme yapmam gerektiğini mağdur olduğumu ve en kısa sürede ödeme yapamazsam evden çıkmak durumunda kalacağımı söyledim ama bloke kaldırılmıyor. Şubeden ev sahibime para transferini gerçekleştirmesini söylediğimde de yapılamayacağını söylediler, kendi paramı kullanamıyorum! Lütfen en kısa sürede bir çözüm bulun mağdurum hesabımın açılmasını istiyorum. Teşekkür ederim