to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ziraat Bankası Hesabına Yatırılmayan 41.342 TL Ödemesi
23.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki 1099694241 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonrasında tarafıma gönderilen mesajda iptal işleminin işleme alındığı belirtildi. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 41.342 TL tutarındaki ödemenin 20 iş günü içerisinde kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası IBAN’ıma yatırılacağı söylendi ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya onay talep edilmedi, tüm işlemler telefon görüşmesiyle tamamlandı.
Hem iptalimin onaylandığının bildirilmesine hem de daha önce aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir gelişme olmaması beni mağdur ediyor. 41.342 TL’lik hak edişimin, gecikmeye sebep olmadan, acil olarak Ziraat Bankası’ndaki hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Umarım en kısa sürede dönüş yaparsınız
