BES İptal Ödemesi Yanlış IBAN’a Gönderildi Ve Hesap Sahibi Olmadığı Endişe Yarattı

Ziraat Mobil üzerinden yaklaşık 6 gün önce bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra tarafıma kısa mesaj gönderildi ve bir IBAN numarasına ödeme yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen IBAN’ı kontrol ettiğimde, böyle bir hesabımın olmadığını ve IBAN’ın bana ait olmadığını fark ettim.

IBAN bilgilerinde isim ve soy isim benimle aynı görünse de, bu IBAN numarasına ait herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Yani para, bana ait olmayan bir IBAN’a yönlendirilmiş durumda görünüyor. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin etti, çünkü birikimimin yanlış hesaba aktarılmasından endişe ediyorum.

Ziraat yetkililerinden, öncelikle BES iptal ödememin doğru ve bana ait IBAN hesabıma yatırılmasını, ayrıca neden sistemde bana ait olmayan bir IBAN göründüğü konusunda acil inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.