Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Yatırma
Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmaması

ID:34275922

Sena sonuçtan memnun

Çözüldü

Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmaması

Sena

Ziraat Bankası

19 Kasım 2025 07:19

450

Sena'nın Teşekkür Mesajı

“Geç de olsa miktar iade edildi teşekkürler güvenimi sarsmadığınız için”

16.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 1610 ile biten kartımdan bilgim dışında 72 dolar tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem açıklamasında “academia. Edu” ibaresi yer almakta. Daha önce bu siteden yalnızca yükleme yapma karşılığında makale okuyordum; hiçbir zaman ödeme gerektiren bir üyelik veya sözleşme kabul etmedim. Buna rağmen hesabımdan iznim ve onayım olmadan para çekildi. Kartım fiziksel olarak elimdeydi ve kart bilgilerimin kopyalanmış veya çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum.

İşlemi fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet başvurusunda bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İstanbul Esenler Şubesi müşterisiyim ve bu süreçte hiçbir şekilde SMS, onay kodu veya bilgilendirme almadım.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek, hesabımdan academia. Edu adına çekilen tutarın iadesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

19 Kasım 2025 07:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Sena

09 Mayıs 15:48

Geç de olsa miktar iade edildi teşekkürler güvenimi sarsmadığınız için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan Onayım Dışında Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil İade Ve Bilgilendirme Talebim Var

Hulya

Ziraat Bankası

17 Kasım 2025 19:24

507

17 Kasım 2025 tarihinde saat 14:27’de k. G. M. Adına gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra, benden 73 TL ödeme istenirken Ziraat Bankası hesabımdan 1120 dolar çekildi. Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ödemeye itirazda bulundum. Ba...

hesabimdan-onayim-disinda-yuklu-miktarda-para-cekildi-acil-iade-ve-bilgilendirme-talebim-var-1.jpg

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yurt Dışı Kart Çekimi Ve 3D Secure Güvenlik Açığı

Büşra

Ziraat Bankası

02 Eylül 2025 10:52

2.223

20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan yurt dışından kredi kartımdan 184,48 dolar tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Konu incelemeye alındı, ancak henüz bir sonuç alamadım ve be...

izinsiz-yurt-disi-kart-cekimi-ve-3d-secure-guvenlik-acigi-1.jpg

2 Yorum

İzinsiz Kart Kullanımıyla 67.000 TL’lik Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Burak

Ziraat Bankası

25 Ekim 2025 18:23

122

Ziraat Bankası’na ait 1792 ile biten kartımdan, bilgim ve iznim dışında 25.10.2025 tarihinde toplam 67.000 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Kartımın kopyalanarak bu işlemin yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı son derece mağdurum. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleri...

izinsiz-kart-kullanimiyla-67000-tllik-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Hesabımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemlerle Param Çekildi, Mağdur Edildim!

Arda

Ziraat Bankası

04 Kasım 2025 19:33

672

Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan toplamda 1.200 TL tutarında dört ayrı işlem gerçekleşmiştir. İşlemler sırasıyla 02.08.2025, 05.09.2025, 05.10.2025 ve 02.11.2025 tarihlerinde, “yurt dışı alışveriş sanal pos” açıklamasıyla ve iş yeri olarak “CV maker” adıyla hesabımdan çe...

hesabimdan-izinsiz-yurt-disi-islemlerle-param-cekildi-magdur-edildim-1.jpg

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Ve Geri Dönüş Eksikliği

Bülent

Ziraat Bankası

27 Ağustos 2025 23:58

987

26.03.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımdan bilgim dışında, herhangi bir şifre veya kod kullanılmadan Volt Ulusima adına 690 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım internet alışverişine açık olup, SMS onayı ve 3D Secure güvenlik önlemleri de aktiftir. İşlemle ilgili olarak tarafıma e...

ziraat-bankasi-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-harcama-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum