to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kart İşlemi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmaması
16.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, sonu 1610 ile biten kartımdan bilgim dışında 72 dolar tutarında bir işlem gerçekleşti. İşlem açıklamasında “academia. Edu” ibaresi yer almakta. Daha önce bu siteden yalnızca yükleme yapma karşılığında makale okuyordum; hiçbir zaman ödeme gerektiren bir üyelik veya sözleşme kabul etmedim. Buna rağmen hesabımdan iznim ve onayım olmadan para çekildi. Kartım fiziksel olarak elimdeydi ve kart bilgilerimin kopyalanmış veya çalınmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
İşlemi fark ettiğimde hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet başvurusunda bulundum ve kartımı iptal ettirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İstanbul Esenler Şubesi müşterisiyim ve bu süreçte hiçbir şekilde SMS, onay kodu veya bilgilendirme almadım.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek, hesabımdan academia. Edu adına çekilen tutarın iadesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geç de olsa miktar iade edildi teşekkürler güvenimi sarsmadığınız için
