to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Onayım Dışında Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil İade Ve Bilgilendirme Talebim Var
17 Kasım 2025 tarihinde saat 14:27’de k. G. M. Adına gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra, benden 73 TL ödeme istenirken Ziraat Bankası hesabımdan 1120 dolar çekildi. Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirdim ve bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ödemeye itirazda bulundum. Banka tarafından bana, işlemin inceleneceği ve para iadesi için 180 gün süresi olduğu bilgisi verildi.
Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum. Kartım şu anda kullanıma kapalı ve bankanın gerekli güvenlik önlemlerini aldığını belirtti. Ancak hesabımdan çekilen yüksek tutarın acilen incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
