Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan İşlem Ve İade Talebi

02 Aralık 14:01
133

Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün 'data jiro papel' benzeri bir açıklama ile 345,43 TL tutarında provizyonda görünen bir işlem fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok, herhangi bir abonelik ya da üyelik de başlatmadım.

Ziraat Mobil üzerinden baktığımda işlemi provizyonda gördüm ve kime, ne için çekildiğini anlayamıyorum. Data jiro yazılımı nedir, bu para hangi firmaya ve hangi gerekçeyle aktarılmış, tarafıma bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 345,43 TL tutarındaki provizyonun kesinlikle karta yansıtılmamasını, herhangi bir şekilde çekim gerçekleşmişse de ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

02 Aralık 14:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gamze
04 Aralık 16:01

Tarafıma henüz bir bilgi verilmedi. En kısa sürede bilgi bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

08 Nisan 23:58
504
Papara Yanlış Kredi Kartı Harcaması: İade Talebi!
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Mayıs 22:32
1.295

13 Nisan 12:51
430
Yetkisiz Papara Harcaması: Ziraat Bankası Kredi Kartıma İzinsiz İşlem

Ziraat Bankası Provizyon İşlemi İptalini Yapmaması

03 Nisan 2024 21:32
2.978
Ziraat Bankası Provizyon İşlemi İptalini Yapmaması
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri