Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan İşlem Ve İade Talebi

Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün 'data jiro papel' benzeri bir açıklama ile 345,43 TL tutarında provizyonda görünen bir işlem fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim ve onayım yok, herhangi bir abonelik ya da üyelik de başlatmadım.

Ziraat Mobil üzerinden baktığımda işlemi provizyonda gördüm ve kime, ne için çekildiğini anlayamıyorum. Data jiro yazılımı nedir, bu para hangi firmaya ve hangi gerekçeyle aktarılmış, tarafıma bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve 345,43 TL tutarındaki provizyonun kesinlikle karta yansıtılmamasını, herhangi bir şekilde çekim gerçekleşmişse de ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi yetkiyle gerçekleştirildiği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.