to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kaybettiğim bank kartım için yeni kart talebinde bulundum. Bu işlem için hesabımdan 150 TL kart ücreti kesildi ve yeni kartım kısa sürede elime ulaştı, bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamadım.
Ancak 7 Ekim günü, hiçbir talebim veya onayım olmadan hesabımdan tekrar 150 TL kesilerek bana yeniden bir kart gönderildi. Bununla da sınırlı kalmayıp, bana bilgi verilmeden 250.000 TL limitli kredi kartı ve 100.000 TL limitli artı hesap da tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemleri kapatmak için şubeye gitmem gerektiği söylendi, mobil uygulamadan da kapatma işlemi yapamıyorum. Çalışan biri olduğum için şubeye gitmek benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Tüm bu işlemler Van İpekyolu Şubesi’indeki vadesiz hesabımda, müşteri/kart numarası sonu 0864 olan hesabımda gerçekleşti. Ayrıca bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi de gönderilmedi.
Fazladan kesilen ücretin iadesini, iznim ve bilgim dışında açılan hesap ve kartların iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası'nın kredi kartı müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama rağmen kartımdan 353 TL aidat kesildi. 01.08.2025 tarihinde bu ücret çekildi, sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu ayki ekstreme baktığımda "iade iptali" ad...
Banka kartım ATM'de kaldığı için Ziraat müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kartımı iptal ettiğini ve adresime yeni kart gönderileceğini ifade etti. Kart bilgisini sistemden takip ettiğimde, bankanın çalıştığı kargo şirketinin bana ait olan kartı hiç tanımadığım bir şahsa ve hiç bilmed...
Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 7811) kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. 10.10.2025 tarihinde saat 16.57’de müşteri temsilcisi tarafından aranarak, kartımı kapatmamam için faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine temsilci,...
Ziraat Bankası İpekyolu/Van şubesinde maaş müşterisiyim. Yaklaşık üç aydır, iznim olmadan hesabıma Kredili Mevduat Hesabı (KMH) limiti tanımlanıyor. İlk olarak KMH limiti tanımlandığında şubeye gidip kapattırdım. Ancak bir ay sonra, hem KMH limiti hem de kredi kartı tekrar hesabıma tanımlandı. Şube...
20.10.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında Ziraat Bankası’na ait “Banka Kart Kredi Kartı” m üzerinden Iyzico/Max aracılığıyla 2.299 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem için kart bilgilerimi hiçbir şekilde paylaşmadım ve ilgili firmalardan herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım. İşl...
Yorumlar