to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 7811) kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. 10.10.2025 tarihinde saat 16.57’de müşteri temsilcisi tarafından aranarak, kartımı kapatmamam için faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine temsilci, 13.10.2025 Pazartesi günü şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şubenin böyle bir yetkisi olup olmadığını tekrar müşteri hizmetlerine sordum, yine de şubeye gitmem gerektiği belirtildi.
11.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu teyit ettim, yine şubeye gitmem gerektiği söylendi. 13.10.2025 tarihinde şubeye gittiğimde ise böyle bir kampanya olmadığını, olsaydı mobil uygulamadan tanımlanabileceğini öğrendim. Aynı gün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir yanıt alamadım.
Yaşadığım bu süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve gereksiz yere şubeye yönlendirildim. Kredi kartım hâlâ açık ve acil nakit ihtiyacım var. Ziraat Bankası’ndan, kartıma faizsiz taksitli avans kampanyasının tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kampanya kapsamında verilebilecek en yüksek tutarda avansın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımda, aylık belirli bir harcama limiti gerçekleştirdiğim için %50 indirimli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanma hakkı kazandım. Ancak, kredi kartımda geçen seneye ait düzensiz ödeme nedeniyle takip kaydı olduğu gerekçesiyle bu kampanyadan faydalanamıyorum. Kampany...
Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kartıma özel olarak Ziraat Mobil uygulamasında “faizsiz nakit avans” kampanyasına katıldım. 30 Eylül 2025 tarihinde 25.000 TL tutarında nakit avans çekmek istediğimde ise %4,75 oranında faiz uygulandığını gördüm. Kampanyaya katılımı Ziraat Mobil üzerinden gerçekleşt...
Kredi kartımdan taksitli nakit avans çekmek istediğimde 'İşleminizi gerçekleştiriyoruz' uyarısı alıyorum. Ziraat Bankası müşteri temsilcisini aradığımda, bana son üç ay ödemenizi yapmamışsınız, gecikme olduğu için kartınız kısıtlanmış dendi. Halbuki ben bir gün bile gecikme yapmadan aylık borçlarımı...
15 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla sigorta ödemesi yaptım ve her zaman olduğu gibi mobil uygulama üzerinden faizsiz sonradan taksitlendirme yapmak istedim. Ancak daha önce Ocak ayından beri sorunsuz şekilde yararlandığım bu kampanya artık geçerli görünmüyor. Üstelik Ziraat Bankası...
Yorumlar