Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Troy Kart
Bilgim Dışında Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

ID:34039358

Bilgim Dışında Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Erhan

Ziraat Bankası

24 Ekim 2025 13:07

1.889

2024 Ekim ayında Ziraat Bankası Aydın Efeler Şubesi’nden ilkevim konut kredisi kullandım. Konut kredisi başvurusu sırasında bana, kredi kartı almak ve bu karta otomatik ödeme talimatı vermek zorunda olduğum belirtildi. Kredi onayım için mecburen Bankkart Troy kredi kartını aldım. Başvuru sırasında özellikle kart aidatı olup olmadığını sorduğumda, aidat alınmayacağı söylendi.

Ancak 23 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında 353 TL kart aidatı çekildiğini gördüm. Bu durum üzerine müşteri temsilcim Z**** K*** A*****’a WhatsApp üzerinden ulaşıp itirazımı ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum; fakat kendisinden herhangi bir yanıt alamadım. Şu anda kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve bu aidat dışında başka bir sorun yaşamadım.

Diğer bankalarda (İş Bankası, Akbank, VakıfBank, Garanti BBVA) benzer bir kart ücretiyle karşılaşmadım veya itirazım sonrası ücret puan olarak iade edildi. Ziraat Bankası’ndan da 353 TL kart aidatının tarafıma nakit olarak iade edilmesini ya da puan olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

24 Ekim 2025 13:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Erhan

25 Ekim 2025 07:46

Müşteri temsilcime WhatsApp dan ilettim zaten cevap alamadığım içinde Şikayetvar com dan ilettim eğer çözüm ise amacınız bu iletilerime yani talebime işlem yapar Ziraat Bankası ve benim ile iletişim kurar ben bunu bekliyorum. Ancak henüz hiç Ziraat Bankası'ndan beni arayan olmadı ilgi alaka ve işlem bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Aidat Ücretlerinin Bilgilendirme Olmaksızın Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

Cansu

Ziraat Bankası

06 Ağustos 2025 12:43

470

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımı Erenler/Sakarya şubesinden aldım ve müşteri numaramın sonu 0059’dur. Sonradan fark ettiğim üzere, aylardır kredi kartıma düzenli olarak aidat ücreti yansıtılıyor. Özellikle, 15.08.2025 son ödeme tarihli ekstreme 422,64 TL tutarında bir aidat ücreti yansıtılmıştır....

kredi-karti-aidat-ucretlerinin-bilgilendirme-olmaksizin-tahsil-edilmesi-ve-iade-talebi-3.jpg

kredi-karti-aidat-ucretlerinin-bilgilendirme-olmaksizin-tahsil-edilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

kredi-karti-aidat-ucretlerinin-bilgilendirme-olmaksizin-tahsil-edilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Bankkart Troy’dan Haksız Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Hüseyin

Ziraat Bankası

02 Kasım 2025 23:21

1.097

03.10.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hane: 9404) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Oysa Bankkart Troy’un resmi olarak aidatsız bir kart olduğu, hem ücret tarifelerinde hem de kart özelliklerinde açıkça belirtilmektedir. Bu konuda müş...

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Bankkart Troy'dan Haksız Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi

Hamdi

Ziraat Bankası

26 Eylül 2025 10:19

1.194

19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kartımın (son dört hane: 0143) hesabımdan 170 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Oysa Bankkart Troy’un resmi olarak aidatsız bir kart olduğu, hem ücret tarifelerinde hem de kart özelliklerinde açıkça belirtilmektedir. Bu konuda mü...

aidatsiz-bankkart-troydan-haksiz-kart-aidati-kesilmesi-ve-iade-talebi-2.jpg

Bilgim Dışında Kart Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Alparslan

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 06:24

673

15 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kredi kartımdan 353 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim. Kartıma daha önce böyle bir ücret yansıtılmamıştı ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamında da kullanmıyorum. Kart ücreti kesilmesine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yap...

Bilgim Dışında Kart Ücreti Kesildi, İade Talep Ediyorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Otomatik Yanıtla Geçiştirildi

Burak

Ziraat Bankası

22 Ekim 2025 14:04

1.432

Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kredi kartımın 9117 ile biten numaralı kartına, 17.10.2025 tarihinde 294 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Her yıl ekim ayında benzer bir ücret kesintisiyle karşılaşıyorum. Daha önce başvurduğumda aidat iadesi yapılmıştı. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle iletişi...