Bilgim Dışında Gerçekleşen İşlem Nedeniyle Ziraat Bankası Kartımda Güvenlik Endişesi

Merve · 2025-12-12T22:23:47+03:00

Ziraat Bankası banka kartım üzerinden bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen bir işlemle ilgili yaşadığım güvenlik sorununu belirtmek istiyorum. Bir süredir mobil bankacılık uygulamasında adıma 75 TL’lik işlemlerin "bakiye yetersizliğinden gerçekleşmedi" şeklinde defalarca denendiğini görüyordum. Bugün ise saat 14.00 civarında Trendyol internet alışverişi adı altında 75 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Bu işlemi ben yapmadım ve hiçbir şekilde onayım yoktur. Şu ana kadar banka müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak kartım ve hesabım üzerinde iznim dışında denemeler ve sonrasında gerçekleşen bu çekim nedeniyle ciddi bir güvenlik açığı olabileceğinden endişe duyuyorum. Hesabımın ve kartımın tüm hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu 75 TL’lik işlemin kim tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Kartım ve hesabım üzerinde şüpheli işlem veya güvenlik açığı olup olmadığının ayrıntılı olarak araştırılmasını, gerekiyorsa kartımın iptal edilerek yenilenmesini ve tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu durumun tarafıma yazılı veya telefonla açıklanmasını, güvenliğimle ilgili gerekli tüm tedbirlerin acil olarak alınmasını ve rızam dışında gerçekleşen işlemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Para Çekimi Ve Yetersiz Destek

Ayten

Ziraat Bankası

656

Ziraat Bankası banka kartımdan bugün saat 08.00–09.00 arasında, Google üzerinden bilgim ve onayım olmadan birden fazla işlemle yaklaşık 1.400 TL civarında para çekimi gerçekleşti. Bu işlemler yapılırken tarafıma hiçbir doğrulama veya onay SMS’i/kodu gelmedi. Bu durum, bankanın güvenlik sistemine ola...

ziraat-bankasi-kartimdan-onaysiz-para-cekimi-ve-yetersiz-destek-2.jpg

ziraat-bankasi-kartimdan-onaysiz-para-cekimi-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Ve Açıklama Yapılmadı

Evin

Ziraat Bankası

1.020

Dün saat 15:30 civarında Ziraat Bankası banka kartıma bağlı hesabımdan iznim ve onayım olmadan 76 TL para çekildiğini fark ettim. İşlemde herhangi bir açıklama, üye iş yeri adı ya da POS/internet çekimi bilgisi görünmüyor, bu nedenle neye istinaden çekildiğini de göremiyorum. Durumu öğrenmek ve iti...

Ziraat Bankası Kartından İnternet Alışverişi Yapamıyorum.

Meguca

Ziraat Bankası

1.978

Ziraat Bankası hesabım Trendyol'dan alışveriş yapmaya çalışırken önce yetersiz bakiye hatası verdi hesabımda para olmasına rağmen. Sonrada şüpheli işlem hatası verdi. Aynı gün daha sabah yine Trendyol'dan yemek alışverişi yaptım sıkıntı yoktu ama akşam hata verdi. Gördüğüm kadarıyla bu hata bu arala...

Ziraat Bankası Kartından İnternet Alışverişi Yapamıyorum.

Bilgim Dışında Yapılan Sanal POS İşlemleri Ve Yetersiz Destek

Ahmet

Ziraat Bankası

1.203

Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabımdan 429,99 TL, 1.329,99 TL ve 1.279,99 TL tutarlarında “Sanal pos Alışveriş” işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerden ilki 19.11.2025 tarihinde, diğer iki işlem ise 22.11.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Söz konusu harcamalar bana ait değildir, bilgim ve o...

bilgim-disinda-yapilan-sanal-pos-islemleri-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımda Para Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye Diyor

Şevval

Ziraat Bankası

1.324

Bugün Trendyol'dan bir şey sipariş etmeye çalışırken Ziraat Bankası hesabımda para olmasına rağmen yetersiz bakiye dedi. Birkaç kez denedim, daha sonra düzeldi sandım ama düzelmedi. Maalesef şüpheli işlem hatası verdi. Kartımdan alışveriş yapamıyorum. Lütfen bir an önce çözüm bulun bu soruna!