Ziraat Bankası Kredi Ödemesinde Hesaptaki Tüm Paraya Bloke Konulması Mağduriyeti

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Bir kredi çektim ve her ayın 16sında ödeme yapılıyor. Banka maaştan 2 gün önce hesaba bloke koyuyor. Günü gelince hem blokeyi kaldırmıyor hem bloke koyduğu para haricinde hesabımdaki parayı çekiyor. Hesabımda para tutamaz oldum. Başka hesaba aktarıyorum her giren parayı çekiyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda sadece bankadan çözülebileceğini söylüyor. Şimdi benim anlayamadığım zaten ben krediyi ödeyebiliyorken ve o paraya zaten hesabımda 1-2 gün önceden bloke koyulmuşken günü gelince neden bloke edilen para değil de hesabımdaki başka parayı da çekiyor? Yani aslında 2 aylık ödeme gibi bir parama el koymuş oluyor banka. Ben param var nasıl olsa diye dışarıda hesap ödeyecek olsam aniden hesaba giren her paraya zamanlı zamansız el koydukları için böyle bir sonuçla karşılaşıp rezil mi olacağım? Şubeye gidemiyorum zaten hafta sonu çalışmadıklarından hafta içi de benim mesaim ile çalışma saatleri aynı saate geliyor. Müşteri hizmetleri zaten asla hiçbir işe çözüm bulamıyor. Bu işi sadece Ziraat bankasında yaşıyorum ve eğer şikayetimle ilgili işlem yapılmazsa her yere başvuru yapacağım.