to read complaints and reviews, or file yours.Bildirimsiz Kart Aidatı Kesildi, İade Şartı Kabul Edilemez
Ziraat Bankası’na ait yıllardır maaş müşterisi olmadığım halde ücretsiz olarak kullandığım Bankkart Gold kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 18 Eylül 2026 tarihinde 384 TL kart aidatı kesildi. Bugüne kadar kartımın ücretli hale geldiğine dair ne yazılı ne de sözlü hiçbir bilgilendirme almadım.
Kesintiyi fark ettikten sonra 19 Eylül 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatının iadesinin mümkün olmadığı, ancak 6 ay boyunca her ay en az 35.000 TL harcama yapmayı taahhüt edersem toplamda 210.000 TL harcamaya karşılık 384 TL’lik aidat tutarını sadece puan olarak iade edebilecekleri söylendi. 210 bin tl’lik harcamaya karşılık 384 TL puan gibi gülünç bir koşulu ve kartımın bana haber verilmeden ücretli hale getirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yıllardır ücretsiz olarak kullandığım Bankkart Gold kredi kartımın sonu 8174 ile biten kartıma yansıtılan 384 TL kart aidatının, herhangi bir ek taahhüt veya harcama şartı olmadan nakit olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
