to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Ziraat banka kartımın Kuryenet aracılığıyla 23.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün Ankara Keçiören Kuşcağız’daki adresimde olmama rağmen sistemde “adreste bulamadık” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa ne kapı çalındı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlara yanıt veren kimse yok, karşınızda konuşabileceğiniz bir yetkili olmaması nedeniyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Gönderi numaram 5000*******41’dir. Kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı “adreste yoktunuz” bilgisinin ve Kuryenet firmasının hizmet kalitesinin incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
