Bankkart Lira Promosyonu Hesaba Yüklenmedi

19 Aralık’ta hesabıma yatan promosyon kapsamında Bankkart Lira kazanma hakkım olmasına rağmen, o tarihte kredi kartım olmadığı için tarafıma hiçbir Bankkart Lira yüklenmedi. 23 Aralık’ta kredi kartı çıkardım ve durumu mutemetliğe bildirdim. Mutemetlik de konuyu Niğde Ziraat Bankası şubesine iletti.

Şubeden verilen bilgiye göre, Bankkart Lira’ların tek tek değil, toplu işlem olduğunda tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve kredi kartımı çıkarmış olmama rağmen hâlâ hesabıma 0 Bankkart Lira tanımlı ve “topluluk oluşmazsa ne olacağı” konusunda da net bir cevap verilmiyor.

Devletin bankası olan Ziraat Bankası’nın, hak edilmiş bir promosyonu bu kadar belirsiz ve ilgisiz bir şekilde yönetmesi beni gerçekten üzdü ve mağdur etti. 19 Aralık promosyonundan hak ettiğim Bankkart Lira’ların, kredi kartımı da çıkarmış olmam dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.