to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Kredi Kartı Özelliği Açılmadı, Süre Uzadı Ve Bilgilendirme Yok
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın kredi kartı özelliğinin açılması için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve başvurumla ilgili herhangi bir sonuç paylaşılmadı.
Mobil uygulamaya girdiğimde hâlâ “Kredi kartı özellikli Bankkart’ınız bulunmamaktadır” uyarısını görüyorum. Ne başvurumun alındığına dair net bir teyit alabildim ne de neden sonuçlanmadığı konusunda bana açıklama yapıldı.
Kredi kartı özelliğinin başvurum doğrultusunda en kısa sürede açılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
