to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Genç Limit Artışı Otomatik Olmadı, Şube Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davranıyor
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıyorum. KYK bursu 4.000 TL olduktan sonra kart limitimin de otomatik olarak artması gerekiyordu. Çevremdeki tüm arkadaşlarımın limitleri otomatik şekilde 16.000 TL’ye yükselmiş olmasına rağmen, benim kart limitim artmadı.
Ben de kart limitimi artırmak için önce online kanaldan başvuru yaptım, ancak sistem şubeye gitmem gerektiği uyarısını verdi. Bunun üzerine Muğla Milas şubesine gittim, oradakiler ise işlemi kendilerinin yapamayacağını söyleyip müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez tekrar şubeye gitmem gerektiği, onların işlem yapamayacağı söylendi. Daha önce şubeye gittiğimi belirttiğimde ise herhangi bir açıklama yapmadan “o zaman yapamıyoruz” denilerek konu kapatıldı.
Sadece hakkım olan limit artışını talep etmeme rağmen bu kadar baştan savma ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmam gerçekten sinir bozucu oldu. Bankkart Genç limitimin KYK bursuna uygun şekilde, diğer öğrencilerde olduğu gibi otomatik olarak artırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. İletişim Formu’ nu kullanarak paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
