to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Değişikliği Ve Yeni Troy Kartı Gecikmesi
10 Şubat’ta Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak mevcut Bankkart’ımın iptal edilip Troy karta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede başvurumun onaylandığı ve yeni kartımın adresime gönderileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne kartım basıldı ne de başvurunun onaylandığına dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Ziraat Bankası’ndan, Troy logolu Bankkart’ımın bir an önce basılarak sistemde gerekli işlemlerinin tamamlanmasını ve kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başvurumun güncel durumu hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
