Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Troy İle Kampanyalara Katılamıyorum: Sistemsel Hata Ve Çözüm Eksikliği

09 Kasım 14:55
356

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla (son dört hanesi: 0842) bazı kampanyalara katılamıyorum. Bankkart Mobil uygulaması üzerinden katılmaya çalıştığım kampanyada, sistemsel hata olduğu belirtiliyor. SMS yoluyla katılmaya çalıştığım kampanyada ise başvurum kabul edilmiyor. Elimde kartım olmasına rağmen, “Troy Bireysel Bankkart kredi kartı sahibi müşteriler başvurabilir.” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüm, ancak sadece sistemsel hata olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu durumun tekrarlamasından endişeliyim.

Ziraat Bankası’ndan talebim; kampanyalara katılımımın sağlanması, sistemsel hatanın giderilmesi ve bu süreçte hak ettiğim para puanların kartıma yansıtılmasıdır.

bankkart-troy-ile-kampanyalara-katilamiyorum-sistemsel-hata-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
09 Kasım 14:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kampanya Katılım Sorunu Ve Mağduriyet

Ramazan
12 Eylül 11:36
385
Ziraat Bankası Kampanya Katılım Sorunu Ve Mağduriyet

Kampanya Koşulları Sağlandı, Hak Edilen Puan Yüklenmedi

Yalçın
31 Ağustos 12:56
1.982

Ziraat Mobil Uygulamasına Giremiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Barbaros
28 Ağustos 02:00
4.211
Ziraat Mobil Uygulamasına Giremiyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum
5
Zinet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hakkım Olan Bankkart Lira Yüklenmedi

Zinet
30 Ekim 03:17
691
"Eksik Puan katıma yatırıldı. Bankkart kullanmaya kaldığım yerden devam."
kampanya-hakkim-olan-bankkart-lira-yuklenmedi-3.jpg
kampanya-hakkim-olan-bankkart-lira-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-hakkim-olan-bankkart-lira-yuklenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri