to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hesabıma Gelen Bilinmeyen Para İadesinin Kaynağı Açıklanmıyor
16.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç ön ödemeli kartıma “prepaid kart iadesi” açıklamasıyla 4.292,82 TL tutarında bir para iadesi yapılmıştır. Ancak bu işlemle ilgili herhangi bir bağlantım veya bilgim bulunmamaktadır. İşlemin kaynağı hakkında bilgi almak için Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kontrol sağladım ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcisi, paranın nereden geldiğini görüntüleyemediklerini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlem detaylarının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Paranın kaynağı ve işlemin kim tarafından, hangi sebeple gerçekleştirildiği konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Dönüş için teşekkürler
