Aylarca Beklenen Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi Ve İptal Edilemedi

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım 13 Mayıs’ta kuryeye teslim edilmiş görünmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ bana ulaştırılmadı. Kartı Kurttepe Ziraat Bankası şubesine istemiştim, ancak ne şubeye ne de bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hem kurye firmasıyla hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Her seferinde kartın en kısa sürede teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve verilen bu sözler yerine getirilmedi. Banka şubesi ise sorumluluğu kuryeye bırakıyor, kurye de süreci uzatmaya devam ediyor.

Aylarca kartımın gelmesini bekledim, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Artık bu kartı beklemek istemiyorum, kartın iptal edilmesini talep ediyorum. Ancak bugün yaptığım son görüşmede de kart fiziken elimde olmadığı için iptal işlemi yapılamadığı söylenerek yine çözümsüz bırakıldım.

Kartımın derhal iptal edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bana açık, net bir bilgi verilerek sürecin ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.