to read complaints and reviews, or file yours.ATMye Yatırılan 23800 TL Hesabıma Geçmedi 12 Gündür Çözüm Yok
29.11.2025 tarihinde Amasya ili Suluova ilçesindeki Ziraat Bankası ATM’si üzerinden kendi bireysel Ziraat Bankası vadesiz hesabıma 23.800 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata, uyarı ya da olağan dışı bir durum yaşanmadığı halde yatırdığım tutar hesabıma geçmedi.
Aynı gün sadece işleme ilişkin bir bilgilendirme SMS’i aldım, ancak para hesabıma yansımadı. Konu üzerine defalarca banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma ATM’deki para sayımının henüz yapılmadığı söylendi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve yatırdığım tutar hesabıma aktarılmadı.
Yüksek meblağdaki bu tutarın akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşamak istemiyorum. 23.800 TL’lik bu işlemin acilen incelenmesini, yatırdığım tutarın en kısa sürede vadesiz hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 12.12.2025 tarihinde 5002 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
