to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Kartsız İşlemde TOKİ İadesi Çekememe Sorunu
İstanbul Kağıthane’deki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemler menüsünü kullanarak TOKİ iade paramı çekmek istedim fakat “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum. T. C. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün 2-3 kez denememe rağmen sonuç alamadım.
TOKİ iadem yaklaşık 5.000 TL ve bu paraya şu an ihtiyacım var. Ancak ATM üzerinden işlem yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili sistemsel bir sorun varsa giderilmesini, gerekiyorsa iade tutarımın tarafıma farklı bir kanal üzerinden (şube veya hesabıma aktarım gibi) ödenmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
IBAN bilgilerime ulaşamıyorum nasıl ulaşabilirim
