to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 56.800 TL Hesaba Yansımıyor Ve Acil Çözüm Talebi
Antalya Kepez’deki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı aldı ve hesabıma geçirmedi. İşlem yaklaşık olarak cuma günü saat 17.00 sularında, 56.800 TL tutarında gerçekleşti.
Olayın ardından hemen kayıt oluşturdum ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sürecin devam ettiği, net bir süre verilemeyeceği söyleniyor. Bu gecikme nedeniyle VakıfBank kartıma ait ödemelerim geldi, faiz ödemek zorunda kalacağım ve kredi puanımın düşmesinden endişe ediyorum.
VakıfBank kartımın son 4 hanesi 5860’tır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’nin aldığı 56.800 TL tutarındaki paranın hızlı şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu gecikme yüzünden oluşacak faiz veya kredi puanı zararım için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
VakıfBank 7 günden beri her gün size aciliyet bildirdi inceleme başlatın dediler sözden 7 gün oldu cevap gelmedi ve dalga geçermiş gibi işlemler 180 gün sürebilir diyorsunuz kendi paramızla rezil olduk
