to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alıkonulan 3.000 TL'nin Acil İadesi Talebi
24.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de, Bursa İl Emniyet Müdürlüğü Acemler karşısındaki tam ATM üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM’ye toplam 8.000 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz 5.000 TL’yi tarafıma geri iade etti, kalan 3.000 TL ise ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma kesinlikle yansıtılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüştüğüm temsilci bir kayıt oluşturduklarını ve incelemenin yaklaşık 1 hafta içinde netleşeceğini söyledi. Paraya acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, “yapacak bir şey yok, süreci beklemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt aldım.
Hem ATM arızasından kaynaklanan bu mağduriyetimin hem de acil nakit ihtiyacımın göz önünde bulundurularak, ilgili ATM kayıtlarının ve para sayımının ivedilikle incelenmesini, hesabıma yansımayan 3.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yurt ödeme paramdı yarın ödememim son günü acil ATM para sayım yapılmasını ve paramın geri verilmesini talep ediyorum.
