ATM’de Yatırılan 2300 TL’nin Sadece 900 TL Olarak İşleme Alınması Ve Tek Talep İsteği

13.05.2026 tarihinde saat 18.56 civarında Gaziantep Seyrantepe’deki Ziraat Bankası ATM’sinden kartlı işlemle, sonu 3129 ile biten Genç Kart hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İki tur halinde para yatırdım. İlk yatırdığım paranın yattığını düşünerek ikinci turda 900 TL tutarını, ikinci yatırımı baz alarak girdim. Toplamda yaklaşık 2300-2500 TL yatırmış olmam gerekiyor ancak sistemde yalnızca 900 TL’lik talep oluşturulmuş görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda talebin 900 TL üzerinden alındığı, aradaki eksik tutar için tekrar aramam gerektiği söylendi. Her seferinde tekrar tekrar talep açmak ve uzun süre beklemek istemiyorum, ayrıca eksik tutar için sonunda haksız duruma düşmekten de endişe ediyorum.

ATM’deki işlem kayıtları ve kamera görüntülerinin incelenerek, yatırdığım toplam tutarın netleştirilmesini ve hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tek bir talep üzerinden sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.