Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'de Yatırdığım 9.000 TL Hesaba Geçmedi

ATM'de Yatırdığım 9.000 TL Hesaba Geçmedi
profile
20 Nisan 21:20
48

20.04.2026 tarihinde saat 19:25 civarında Ziraat Bankası Kartal Uğurmumcu şubesi ATM’sinden Ziraat banka kartımla para yatırma işlemi yaptım. Önce karta şifremi girerek 4.000 TL yatırdım, ATM bu tutarı doğruladı. Ardından “para ekleme” seçeneğiyle tekrar 5.000 TL yatırdım. Bu ikinci işlemden sonra ATM “Paranız el konulmuştur, yatırdığınız tutarı yazın” şeklinde uyarı verdi ve ben de son yatırdığım tutar olduğunu düşünerek 5.000 TL yazdım.

Ancak daha sonra fark ettim ki ilk yatırdığım 4.000 TL de hesaba geçmemiş ve şu an toplam 9.000 TL’me ATM tarafından fiilen el konulmuş durumda. Çağrı merkezini aradığımda sadece son yatırdığım 5.000 TL’ye ait ilk kaydı gördüklerini, düzeltme yapamayacaklarını söylediler. İlk yatırdığım 4.000 TL’nin de hesaba geçmemiş olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

Çok acil kredi ödemelerim olduğu için bu paraya ihtiyacım var, mağduriyetimin büyümemesi adına ATM’ye yatırdığım toplam 9.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

20 Nisan 21:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gülhan
Gülhan
20 Nisan 21:27

Ayrıca çağrı merkezi üzerinden net bur yanıt vermeyip çözüm bulamadıkları için ekte ilettiğim kayıtta mevcuttur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Eksik Para Yatırma Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
26 Ekim 2025 12:10
825

Ziraat Bankası ATM'si 18.400 TL'yi Yuttu, Hesaba Yansımadı

profile
03 Ocak 17:06
1.210

ATM'de Yatırılan 40.000 TL Hesaba Yansımadı

profile
20 Nisan 17:55
10
ATM'de Yatırılan 40.000 TL Hesaba Yansımadı
ATM'de Yatırılan 40.000 TL Hesaba Yansımadı
ATM'de Yatırılan 40.000 TL Hesaba Yansımadı

ATM'de Para Yatırma İşlemi Hatası Ve Alıkonulan Para

profile
20 Nisan 00:05
56
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri