to read complaints and reviews, or file yours.ATM'DE Sıkışan 20.890 TL Hesaba Yansımıyor, Çağrı Merkezinde Kayıt Oluşturulmadı
09.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait ATM üzerinden şirket havuz hesabımıza 20.890 TL nakit yatırırken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabımıza geçmedi.
Bu durum üzerine hem ilgili şubeye başvurdum hem de 18.06.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım; ancak çağrı merkezi çalışanı talebime rağmen herhangi bir kayıt oluşturmadı ve standart bir çağrı/şikayet numarası da paylaşılmadı. Hem ATM’de sıkışan para için hem de çağrı merkezi üzerinden sürecin resmi olarak kayıt altına alınamaması nedeniyle mağdur oldum.
ATM’de sıkışan 20.890 TL’nin şirket havuz hesabımıza en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca geriye dönük olarak çağrı kaydı açılıp tarafıma kayıt/çağrı numarasının iletilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka personeli kayıt oluşturmadı
