to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Paranın Alıkonulması Ve Sınav Ücreti Ödemesinin Yapılamaması
14.02.2026 tarihinde saat 10:55 civarında Bursa Yenibağlar’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden ehliyet e-sınav ücretimi yatırmak için işlem yaptım. Tüm adımları eksiksiz tamamlayıp 1.250 TL’yi ödeme için ATM’ye yerleştirdim, para makine tarafından alındı ancak ekranda “paranıza alıkonuldu” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Para ATM’nin içinde kaldı, hesabıma ya da ilgili kuruma herhangi bir ödeme yansımadı, dekont da alamadım.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bankanın müşterisi olmadığım için hatta bağlanamadım ve sorunumu bildiremedim. Şu anda hem param ATM’nin içinde kaldı hem de sınav ödemem yapılmamış görünüyor.
Yatırmaya çalıştığım 1.250 TL’nin ehliyet e-sınav ücreti olarak ilgili kuruma aktarılmasını ve işlemin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda paramın tarafıma iadesi için gerekli incelemenin kısa sürede yapılarak sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
