to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 350 TL Hesaba Yansımıyor
Bugün saat 20.47 civarında KYK yurdunun aşağısında bulunan, sıkça kullanılan Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile kendi adıma olan VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Önce yatırdığım 330 TL’yi aldı, ardından eklemek istediğim 20 TL’yi de alarak toplam 350 TL’ye el koydu ve işlem hesabıma yansımadı.
Bu ATM’yi yurt bölgesinde birçok öğrenci düzenli olarak kullanıyor ve bu durum hem beni hem de diğer öğrencileri mağdur etti. Hemen ardından ilgili bankadan “z1792243 numaralı ATM'de meydana gelen sorun için 10037971 numaralı kayıt oluşturulmuştur, inceleme sonrası tekrar bilgilendirileceksiniz.” şeklinde SMS aldım.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ATM’de kalan 350 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili ATM’nin kontrol edilip gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala herhangi bir dönüş olmadı, hayır yurdun yanındaki ATM den öğrencilerin üç kuruş bursundan ne istiyorsunuz merak ediyorum.
