to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 8.000 TL'lik Paranın Alıkonulması Ve İtirazın Açıklamasız İptali
12 Şubat 2026 günü saat 08:50 civarında Konya Karatay Ziraat Bankası Larende Şubesi önündeki ATM’den, kartsız işlemler menüsünden sürücü belgesi harcı yatırmak istedim. İlk iki denememde sistem ücreti yatırmama izin vermedi, üçüncü denememde ise para kabul edildi ancak işlemi tamamlamadı ve paramı geri almak istediğimde ATM, “güvenlik sebebiyle” parayı alıkoydu.
Bunun üzerine hemen şubeye girerek itiraz başvurusunda bulundum. İtirazımı oluşturduklarını söylediler; ancak yaklaşık 3 dakika sonra itiraz başvurum iptal edildi. Herhangi bir açıklama yapılmadan işlemin bu kadar hızlı bir şekilde iptal edilmesi beni mağdur etti.
ATM’de alıkonulan 8.000 TL tutarındaki paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
