to read complaints and reviews, or file yours.ATM 4.800 TL'yi Yuttu, İadesi Gerekiyor
27 Ocak 2026 tarihinde, İzmir Eşrefpaşa’daki Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle ehliyet harcımı yatırmaya çalışırken ATM 4.800 TL paramı yuttu. İşlem sırasında ATM herhangi bir dekont vermedi, bu nedenle işlemi belgeleyebileceğim bir çıktı alamadım.
Hemen ardından bankaya başvuru yaptım ve 4444ATM26029946 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak tarafıma “herhangi bir sorun veya alıkonulma yaşanmamıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı ve paramın yutulmadığı iddia edildi. Oysa ATM, kartsız işlem esnasında 4.800 TL’yi aldı ve işlem tamamlanmadan parayı bünyesinde tuttu.
Ziraat Bankası’ndan, İzmir Eşrefpaşa ATM’sinde yaşadığım bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, gerekli kamera ve ATM kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere alınan 4.800 TL’nin hesabıma/tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
