to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 50.000 TL Yatırma İşlemi İptal Edildi, Para Hesaba Yansımadı
30 Temmuz 2026 günü saat 19.50 civarında Ziraat Bankası Alaplı şubesine ait ATM üzerinden eşim hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedi. İşlem sırasında ATM ekranında “işleminiz iptal edilmiştir” uyarısı çıktı, ancak yatırılmak istenen 50.000 TL hesabıma geçmedi.
Eşim işlem anında ekranda bu yazıyı görmüş ancak tam olarak ne olduğunu anlayamadan işlem sonlanmış, herhangi bir dekont veya fiş de alınamamıştır. Buna rağmen para tarafımıza iade edilmedi ve hesabımıza da yansımadı.
Olayın ardından Ziraat Bankası çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, paramın bana acil olarak lazım olduğunu özellikle belirttim. Görüşmede yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi, herhangi bir süre bilgisi ya da net bir çözüm planı paylaşılmadı.
ATM’de işlem iptal uyarısı çıkmasına rağmen yatırılmak istenen 50.000 TL’nin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
