to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi
12 Mart saat 21:00 sularında Ankara Turan Güneş Bulvarı Yıldızevler’deki Ziraat Bankası ATM’sinden banka kartım ile kendi hesabıma 5.850 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata vermemesine rağmen ATM parayı içine aldı ancak hesabımıza geçmedi.
Herhangi bir elektrik ya da bağlantı kesintisi yaşanmadı, ekranda da özel bir uyarı mesajı görmedim. Bunun üzerine aynı gün saat 21:16’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kayıt açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylediler, ancak para halen hesaba geçmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 5.850 TL’nin Acilen yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
